atelier Henrietteでは、作品を大切にお届けするため、商品内容に合わせた配送方法をご案内しております。

発送は神奈川県より行っております。

＊ フラワー作品の発送について ＊

プリザーブドフラワーやフラワーリースなどのお花の商品は、基本的に宅配便にて発送いたします。

通常発送の場合、ご注文確認後3〜7日以内に発送いたします。
ご注文いただいた順に、一つひとつ丁寧に制作・準備を進めております。

お届け日のご希望がある場合は、ご注文時のオプション選択にて「その他日付指定」をお選びください。
ご希望日に合わせて発送いたします。

※通常発送より早いお届けをご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
また、繁忙期は通常時よりも発送までお日にちをいただく場合がございます。

＊ アンティーク・ブロカント小物の発送について ＊

アンティーク雑貨や小物につきましては、商品ページにて以下の配送方法よりお選びいただけます。

【定形外郵便】
【簡易書留】

商品の大きさや内容に合わせて、お客様のご希望にて配送方法をお選びください。

【定形外郵便の場合】
発送後、2〜5日ほどがお届けの目安です(お届け地域により異なります)。
※日時指定・追跡サービスはございません。

【簡易書留の場合】
追跡サービスがあり、配送状況をご確認いただけます。
※日時指定は承っておりません。

＊ お届け日数の目安（神奈川県より発送）＊

【宅配便の場合】
発送後、翌日〜翌々日頃のお届けが目安です。
北海道・九州・沖縄など一部地域は、さらに日数がかかる場合がございます。

※日時指定が可能です。

お届け日時や配送方法についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

＊ Gift Wrapping ＊

ギフトラッピングについて

大切な方への贈り物としてお選びいただいた作品を、心を込めてラッピングいたします。

ギフトラッピングは有料オプションとなります。
ご希望の場合は、ご注文時に「オプション選択」より、ラッピングのご用途をお選びください。

ご用途に合わせたギフトシールと、作品の雰囲気に合わせたラッピング資材を、
atelier Henrietteにて選定のうえご用意いたします。

※ラッピングのデザインや資材は、季節や作品に合わせて変更となる場合がございます。

＊ Receipt ＊

領収書について

当店の商品代金のお支払いは、BASEを通じた決済となっております。
そのため、当店からの領収書発行は行っておりません。

クレジットカード決済やその他ご利用の決済方法の利用明細、またはBASEより発行される購入明細を、領収書としてご利用ください。

あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

＊ Contact ＊

メール受信設定について

ご注文後の確認メールや発送に関するご連絡は、当店のメールアドレス

[email protected]よりお送りしております。

迷惑メール設定などにより、まれにメールが届かない場合がございます。
恐れ入りますが、受信できるよう設定をお願いいたします。

ご注文内容の確認や発送に関する大切なお知らせをお届けするため、
スムーズにご連絡が取れるようご協力いただけますと幸いです。

万が一、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。