FAQ | atelier Henriette【アトリエアンリエット】*プリザーブドフラワーのフラワーギフトとフランスアンティーク

通常発送の場合は【3~7日以内の発送】となります。
ご注文時の当店での受注数に応じて順にご用意させて頂いております。

ご注文時のオプション選択の際に<その他日付指定>をお選び頂きました場合は、ご希望に合わせて発送させて頂いております。
※通常発送よりも早いお急ぎでの納期ご希望の場合は、ご注文前にご相談下さいませ。

◎発送~お品物到着の目安日数(神奈川県より発送)

<宅配便の場合>翌日~翌々日着(北海道・九州・沖縄)※日時指定可
<郵便発送の場合>2~5日程を目安にお待ち頂けたらと思います。(お届け地域により異なります)※日時指定不可

ギフトラッピングはできますか

販売ページの<オプション選択>にて、ラッピングご用途をご選択ください。
有料ラッピングとなりますのでご注文時にオプションの選択をお願いいたします。

ご用途に合わせたギフトシール+お花に合わせたラッピング(当店にておまかせ)にて心を込めてご用意いたします。

領収書の発行は出来ますか

当店の商品をお買い上げ頂いておりますが、お支払いに関してはBASE経由となります。
当店とお客様の間での直接の金銭のやり取りが発生していないため、領収書の発行はいたしておりません。
ご注文時のご利用決済(クレジット決済等)の明細を領収書の代用として頂いております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご注文頂きました後、当店からお客様へご連絡差し上げております

atelierhenriettefleurs@gmail.comのアドレスからご連絡させていただきます。

受信設定をお願い致します。

ご注文内容の確認の必要のある場合にご連絡がつかないことのないようご協力頂けますと幸いです。